Política de Privacidad

Última actualización: 14/02/2026

1. Responsable del Tratamiento

Regalos Purranque, con domicilio en Purranque, Región de Los Lagos, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma, en conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

2. Datos que Recopilamos

2.1. Datos proporcionados voluntariamente

  • Reseñas: Nombre, correo electrónico, calificación y comentario.
  • Contacto: Nombre y correo electrónico cuando nos escribe.
  • Comerciantes: Datos del comercio (nombre, dirección, teléfono, etc.).

2.2. Datos recopilados automáticamente

  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
  • Cookies: Información almacenada en su dispositivo (ver nuestra Política de Cookies).
  • Datos de uso: Interacciones con la plataforma (clics en botones, búsquedas realizadas).

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y publicar reseñas de comercios.
  • Proporcionar estadísticas de uso a los comercios registrados.
  • Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento de la plataforma.
  • Prevenir usos fraudulentos o abusivos.
  • Cumplir con obligaciones legales.
  • Generar estadísticas anónimas y agregadas.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos se fundamenta en:

  • Consentimiento: Al enviar una reseña o formulario, usted consiente el tratamiento de sus datos.
  • Interés legítimo: Para el funcionamiento del directorio comercial y la prevención de abusos.
  • Obligación legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes.

5. Plazo de Conservación

  • Reseñas: Se conservan mientras estén publicadas en la plataforma.
  • Datos de navegación: Se conservan por un máximo de 12 meses.
  • Datos de contacto: Se conservan mientras sea necesario para atender su solicitud.

6. Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 19.628 y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para usuarios de la Unión Europea, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en contacto@purranque.info.

7. Compartición de Datos

Regalos Purranque no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.
  • Las reseñas publicadas (nombre y comentario) son visibles públicamente.
  • Datos agregados y anónimos pueden compartirse con comercios registrados.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo:

  • Conexión segura mediante SSL/HTTPS.
  • Almacenamiento seguro con cifrado de contraseñas.
  • Acceso restringido a datos personales.
  • Monitoreo de actividad sospechosa.

9. Transferencia Internacional

Los datos personales son almacenados en servidores ubicados en Estados Unidos. Al utilizar la plataforma, usted consiente la transferencia de sus datos a estos servidores, que cuentan con medidas de seguridad adecuadas.

10. Menores de Edad

La plataforma no está dirigida a menores de 14 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad y protección de datos: